福岡・東京に拠点を置く研修会社。組織の現状と理想に合わせたリピート率９５％の研修をご提供。
結果の変化には思考の変化を。
実施研修のご紹介
営業研修
『新任営業担当者をアシスト』
新任営業担当が着任後の早い段階で営業の基本マインドとスタンスを確立する事で、営業への姿勢は今後も非常なポジティブなものになります。
その上で営業に必要な基本スキルを実践トレーニングし、基本スキルを実践に活かせるレベルで習得します。1日目で考え方と基本のスキルを学び、2日目で各フローを実践トレーニングしていくこの2日間で、営業活動に取り組む 姿勢とモチベーション、実践力を身に付けると共に、ともに働く仲間との絆も非常に深まります。
管理者研修
『支店はどうあるべきか理想から逆算』
「講義を聞いて考えてもらう研修」や「ワークを通して体感する」というレベルを1段階引き上げて【自らが議題に対して研究する】という「研究型研修」を実施しています。
その際非常に重要となるのが、自分達の問題を、ビジョンをもとに自分達で解決していくんだという状況の演出です。まず、役職、役割に対する研究を行い、組織人として今何をするべきなのか、どのように考え、動くべきなのかの共通認識を持って頂きます。その上で、戦略、問題解決の研究をして頂き、推進業務に欠かすことのできない項目についての深い理解を促進させます。また、受け持つ部下にとって必要なことを管理者の皆様で研究していきます。それにより現場での指示、指導に役立てるなど、ビジョン実現のために必要なステップをアシストしています。毎回の打ち合わせも入念に行い、現場に沿った内容の構築が出来る為、参加者からも変化についての嬉しい声が多々届きます。
新入社員研修
『現場でいかせるビジネススキルトレーニング』
１日目は、学生気分を払拭し「頼るのではなく自立する」ための意識改革を促します。また、社会人としての常識（基礎力）を培うため
の「若年層の働き方」を学び、激動の時代を勝ち抜くための自分作りを実施し「待つ」から「攻める」へ転換していただきます。
２日目は、具体的なビジネススキル、特に礼儀正しい挨拶の意義意味を理解し反復トレーニングにより定着と研修後の持続を促しました。また、「報・連・相」の正しい意味と使い方をマスターしていただきました。
３日目は、販売のネガティブイメージを払拭し、販売の基本スキルを身につけていただきました。ロールプレイングを中心にトレーニングするとともに、販売で折れない心を養っていただき、研修後の販売ＯＪＴへの土台を築きました。
接客研修
『心からくる接客』
良い接客サービスを提供するための土台となる自分自身と向かい合い、これからどう働きたいかを深掘りし明確にしました。その上で接客の心構えや挨拶、お辞儀などの基本を反復トレーニングし身に付けて頂きました。
高い評価のサービス事例と顧客心理を学び、自分たちのサービスと高い評価を受けているサービスとの違いを見つけだし、接客レベル向上への意識を高めます。その上で状況別接客訓練を反復トレーニングし身に付けて頂きました。仕上げにチーム対抗接客コンペを実施し定着を促すと同時に、横の繋がり絆が深まります。このコンペは全員合格が終了の条件なので、諦めない心を養うのにとても効果的です。
次世代リーダー研修：
『組織力向上をめざして』
発生する課題や未来の組織の成長段階で出てくる課題などに対応できるノウハウや発送、引き出しを増やし組織人としての実力を高めていただくことを目的に１年間のカリキュラムを構築し研修を実施しました。
営業や組織を牽引していく際のノウハウ、引き出しのソース（出所、出典）を学びます。少し堅いタイトルですが、それらの原理原則を楽しく理解していただきました。これらのソースが土台となり営業や組織内での会話やミーティングが「個人の主観や経験値」だけのものではなく「個人を理解した上での質の高いもの」になっていくことが１年間の目的ともいえます。
研修内では学説的で難しい内容もありましたが、ワークを繰り返し理解をふかめるとともに、ディスカッションを行うことで実務で行う会議の擬似訓練になり実践に活用レベルまで研修内で引き上げていきました。
